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台東博覽會爆工作人員態度惡劣? 家長怒控孫子被叫「要哭去外面哭」
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〔記者黃明堂/台東報導〕台東縣政府舉辦「台東博覽會」,主打暑期親子活動與樂園體驗,吸引外縣市民眾特地帶孩子造訪。但1名外縣市民眾今天在臉書社團「台東大小事」貼文,表示日前帶著孫子參加展覽中的「3D氣球活動」,依規定歸還氣球時,幼童因捨不得而當場哭鬧。該民眾指控,現場的外包工作人員非但沒有包容或安撫,反而態度惡劣地對孩子大聲斥責「要哭去外面哭!」,導致孩子受到驚嚇。
該名家長痛批活動服務人員缺乏同理心,嚴重背離「友善親子環境」的宗旨,並要求縣府嚴格檢討外包廠商與進行教育訓練。她說,帶著孫子滿懷期待地前來台東參與台東博覽會。然而,這次的參與經驗卻讓她們極度失望與痛心。在現場參與3D氣球活動並依規定將氣球歸還給主辦方時,年幼的孫子因捨不得而當場哭鬧。此時,現場的外包工作人員非但沒有展現基本的包容與安撫,反而態度極其惡劣地對著孩子斥責:「要哭去外面哭!」這番粗暴的言行導致孩子受到嚴重驚嚇,也讓家長感到無比錯愕與憤怒。
她說,台東縣政府近年極力推廣「友善親子環境」,身為官方活動第一線的服務人員,竟然用如此缺乏同理心且兇悍的態度對待幼童,著實令人觀感極差,更與活動宗旨背道而馳。我們大老遠慕名而來,最後卻換來孩子的大哭與恐懼,這樣的體驗已經讓她們對台東的親子觀光失去信心。
該篇貼文曝光後,在網路上引發激烈討論,有人支持她,但更多是一片「逆風」撻伐家長的情況。許多網友認為工作人員的要求合情合理,指出公共場所並非私人包場,且工作人員職責在於維持展會正常運作,並無義務承擔安撫幼童情緒責任。不少同樣身為家長的網友也留言表示,帶孩子出門若遇到哭鬧無法安撫,第一時間將孩子帶離現場以免影響他人是基本禮貌,直指該民眾是「玻璃心」,紛紛表示「友善親子不代表其他參觀民眾必須一起承受孩子的哭鬧噪音」。
【看原文連結】
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該名家長痛批活動服務人員缺乏同理心,嚴重背離「友善親子環境」的宗旨,並要求縣府嚴格檢討外包廠商與進行教育訓練。她說,帶著孫子滿懷期待地前來台東參與台東博覽會。然而,這次的參與經驗卻讓她們極度失望與痛心。在現場參與3D氣球活動並依規定將氣球歸還給主辦方時,年幼的孫子因捨不得而當場哭鬧。此時,現場的外包工作人員非但沒有展現基本的包容與安撫,反而態度極其惡劣地對著孩子斥責:「要哭去外面哭!」這番粗暴的言行導致孩子受到嚴重驚嚇,也讓家長感到無比錯愕與憤怒。
她說,台東縣政府近年極力推廣「友善親子環境」,身為官方活動第一線的服務人員,竟然用如此缺乏同理心且兇悍的態度對待幼童,著實令人觀感極差,更與活動宗旨背道而馳。我們大老遠慕名而來,最後卻換來孩子的大哭與恐懼,這樣的體驗已經讓她們對台東的親子觀光失去信心。
該篇貼文曝光後,在網路上引發激烈討論,有人支持她,但更多是一片「逆風」撻伐家長的情況。許多網友認為工作人員的要求合情合理,指出公共場所並非私人包場,且工作人員職責在於維持展會正常運作,並無義務承擔安撫幼童情緒責任。不少同樣身為家長的網友也留言表示,帶孩子出門若遇到哭鬧無法安撫,第一時間將孩子帶離現場以免影響他人是基本禮貌,直指該民眾是「玻璃心」,紛紛表示「友善親子不代表其他參觀民眾必須一起承受孩子的哭鬧噪音」。
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