淡江大學TQM深耕逾30年 董事長張家宜獲全球華人品質文化推動者獎

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CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／台北報導

淡江大學推動全面品質管理（TQM）逾30年，再獲國際品質組織肯定。繼2025年獲全球華人品質聯盟頒發「華人品質最佳文化獎（組織獎）」後，淡江大學董事長張家宜今年獲頒「全球華人品質文化推動者（個人獎）」，並於8月6日至7日前往香港理工大學，出席「第十一屆全球華人品質峰會」接受表揚。

張家宜此次與淡江大學稽核長林志娟共同出席峰會，並以「以智臻見科技，用品質造未來」為題發表專題演講，分享淡江大學從全面品質管理出發，逐步將品質治理延伸至智慧科技、永續發展與高等教育治理的歷程。

淡江大學自1992年引進TQM理念，並於1993年起逐步推動，歷經制度導入、組織扎根、持續精進等不同階段，陸續將PDCA循環、品管圈、ISO驗證及卓越經營等管理方式導入校務運作，應用範圍也從行政流程延伸至教學、治理與校務發展。

張家宜表示，淡江推動TQM超過30年，核心已不只是管理工具或制度，而是逐漸形成以「持續改善」為基礎的組織文化，並融入學校日常運作與決策之中。

面對永續發展與社會責任日益受到重視，她也提出對品質的新詮釋，認為品質除了滿足甚至超越使用者期待，也應同時兼顧環境永續。淡江近年以「生產、生活、生態」概念延伸品質治理，將TQM與ESG、聯合國永續發展目標（SDGs）、大學社會責任（USR）及校務治理相互連結。

張家宜並以淡江大學風工程研究團隊協助找出淡江大橋風切噪音成因為例，說明大學長期累積的專業研究與品質管理文化，如何進一步回應公共建設及社會實際需求。

除了制度與科技，張家宜也將品質治理焦點延伸至人才培育。她引用聯合國教科文組織（UNESCO）學者Riel S. Miller提出的「未來素養」概念，進一步歸納出想像力、洞察力、前瞻力、集智力與意識力，希望透過未來學的系統性探索，培養學生與組織面對不確定環境的能力。

她指出，大學除了運用科技提升治理效率，也應兼顧人文價值與永續思維，透過對「可能的未來」、「可見的未來」與「可欲的未來」進行思考，將相關理念落實於校務治理，進一步回應全球永續發展趨勢。

全球華人品質聯盟表示，此次頒獎主要肯定張家宜長期投入高等教育品質管理與治理創新，並將中華文化思維與現代管理制度結合，持續推動品質文化在教育現場扎根。

淡江大學表示，從去年獲得組織獎，到今年張家宜獲頒個人獎，反映學校長期推動品質管理的累積成果，未來也將持續結合智慧科技、永續治理與人才培育，深化高等教育品質文化。

照片來源：CNEWS資料照

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