Codex用戶成長最快的不是工程師，是法務！OpenAI最新研究：企業AI正從協助走向執行

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企業使用AI的方式，正迎來大轉變。根據OpenAI最新發布的企業研究報告，Codex與ChatGPT合計的輸出token中，Codex已在企業端產生高達64%的token輸出量，正式超越傳統的ChatGPT對話模式。並且使用成長最快的不是工程師，而是 法務工作者 。

Codex是OpenAI用來寫程式的AI代理，一般而言工程師會是主要使用者，但OpenAI在一份企業研究報告卻給出一個讓人意想不到的結果：過去半年，Codex成長最快的一群企業用戶是法務。

自2026年2月以來，法務部門成為Codex每周活躍用戶成長最快的領域，狂飆108倍；其次則是業務及人資，均成長41倍；行銷則上升26倍；相較之下，工程師只有5倍，在OpenAI點名的這五個職能裡敬陪末座。

知名創投a16z也在近期的圖表週報中，點出了這個獨特的趨勢變化，「不確定這樣的變化有多少來自Codex在更廣泛的範圍推出，但法務的採用速度相當出眾。」

但需要說明的是，工程師排最後，不代表工程師不用Codex， 而是許多工程師早就開始使用了 。另外輸出token占比不等同任務數或使用人數；由於代理型任務通常較長、步驟較多，可能產生更多token。

OpenAI在報告中解釋，軟體工程是AI代理最早落地的場域。過去兩年，許多開發者已經從請AI補完程式碼，進化成將整個開發任務交給AI代理，不再親手寫程式，而是將時間改花在設定任務、調度AI代理及審查結果。

也就是說，2月時Codex在工程師的滲透率就已經相當高，翻5倍是非常可觀的數字；而法務、業務、人資這些職能則是今年才快速成長。不過這個數字變化顯示， AI代理不再只是工程師的好夥伴，越來越多行業開始加速擁抱這項技術 。

令人好奇的是，AI代理在法律領域成長這麼迅速，法務究竟將AI用在哪些任務上？關於這一點，OpenAI沒有直接說明法務用Codex處理哪些任務，不過報告裡有另一組數據可以側面推敲。

OpenAI分析了超過1,000萬則企業訊息，發現在Codex與ChatGPT Work的使用中，「寫程式」加上「系統及代理操作」占了近75%的訊息量，並且在非技術部門特別明顯。人資有32%、業務26%、政策法遵25%、公關傳播24%，都花在系統與代理操作上。

這代表著， 這些非技術部門的工作者開始指揮AI代理串接系統、跑流程、產出檔案 。OpenAI對這個轉變的定義是：企業AI正在從協助（assistance）走向執行（execution）。過去上班族可能是在AI輔助下動手完成簡報，現在則全部交給AI代理實現，只要最後審查成果。

而這種從協助走向執行的變化，反映在OpenAI報告中提到的一個關鍵數字：企業在Codex與ChatGPT合計的輸出token中，Codex已經占了64%。

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不過，各個企業擁抱AI代理的速度，有著相當大的差異——甚至是越來越大。產出token數前10%的領先企業，token用量在今年初是第45至55百分位的典型企業的2.6倍；然而到6月時，差距變成了8.3倍。

這種差距不僅體現在使用量，更反映在進階功能的掌握度上。領先企業中高達21%的使用者每週使用外掛程式（Plugins），並有19%運用進階技能；典型企業的比率則僅有9%與3%。

有趣的是，這份數據打破了高階主管更懂AI、積極擁抱新技術的迷思。導入AI六個月後，資淺員工每週送出的訊息數比高階主管多13則；使用強度隨年資往上遞減。

OpenAI建議，企業應該發掘最善於使用AI的基層員工，讓他們分享工作流程，由下而上將運用AI的工作方式，推廣到各個層級上。這可能是典型企業縮小與領先企業差距，加速AI導入工作流程的關鍵解方。

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本文初稿為AI編撰，整理．編輯/陳建鈞

資料來源：OpenAI（1）、OpenAI（2）、 a16z

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