獨家／真「莓」事？團購24盒藍莓控全爛果 客遭退群公審

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基隆一名消費者網購24盒藍莓，花費1823元，收到後立即冷藏，沒想到4小時後拿出食用，發現約三分之二果肉軟爛發酸。她向業者反映，卻遭回覆「這正常」，還被PO群組公審。

藍莓剖開後，果肉呈現深褐色，甚至出現軟爛、腐敗情況。基隆一名消費者控訴，日前透過網路向台中東區一間水果行購買藍莓，沒想到收到商品後，竟發現不少果實已經變質。

消費者透露，9月6日中午透過LINE與水果店聯繫，支付1598元購買兩大箱、共24盒藍莓，另加225元運費，總計1823元。

消費者指出，9月7日上午10時收到藍莓後，便立即將商品放進冰箱冷藏，沒想到下午2時拿出來食用，卻發現約三分之二的果肉已經軟爛、發酸。

她形容，藍莓吃起來口感明顯不對，顏色較深的果肉也已經失去原本應有的脆度，因此立即向業者反映，希望釐清商品狀況。

消費者表示，當時業者看到她提供的照片後，卻回覆「這正常啦」，讓她相當傻眼。業者後續還將相關影片、內容PO到社群群組，質疑她把水果店當成美式賣場，「不高興、不滿意就去退貨」，讓她感到相當不舒服。

針對消費者指控，當事水果行業者說明，從批發商、行口進貨時，商品本身沒有發現問題，但消費者提供照片後，確實無法單從照片釐清藍莓後續變質的原因。

業者表示，藍莓從剖開到接觸空氣的過程，是否因氧化或其他因素導致狀況變化，仍無法確認。不過，在得知消費者反映後，已第一時間將相關商品全部下架，並願意讓消費者退貨退款。

其他水果行業者也從照片判斷，這批藍莓確實不太新鮮。業者指出，新鮮藍莓剖開後果肉顏色通常較淡，如果水果曾經冷凍，細胞壁可能受到破壞，退冰後就可能出現變質情況。

不過，實際造成這批藍莓果肉軟爛、發酸的原因，目前仍無法單憑照片確認。消費者則因這次購買經驗相當不滿，決定今後不再與該水果行往來。

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