旅宿業首例 35印尼技術人力入職晶華

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勞動部今年1月開放旅宿業引進外國技術人力，首波由台北晶華酒店聘雇的35名印尼籍外國技術人力，在昨日搭機抵台，象徵我國旅宿業海外人才延攬機制正式落地。旅宿業者則指出，穩定正職人力仍缺，呼籲勞動部開放引進越南技術人力。

勞動部推動「跨國技術人力精進方案」，只要旅宿業者為所聘雇最低薪的全時本國基層勞工加薪至少2000元，即可按照1：1的比例取得外國技術人力聘雇名額，台北晶華酒店在今年8月取得首批35名印尼籍外國技術人力聘雇許可。

勞動部表示，抵台的35名人員曾在台北晶華酒店接受技能培育及實習，熟悉台灣工作環境及職場文化，業者則透過「跨國技術人力精進方案」延攬這些表現優良的外國技術人力，且具備華語或英語優勢，將有助台灣觀光產業發展。

勞動部勞動力發展署跨國勞動力延攬中心專案辦公室副主任黃偉誠補充，截至今年8月底止，已逾60家旅宿業者申請辦理國內求才程序，累積需求人數超過600人，勞動部將與交通部持續協助旅宿業穩定服務量能、健全人力配置。

觀光旅館同業公會祕書長卓倩慧指出，目前旅宿業仍嚴重缺工，許多人看到「服務生很多」就認為人力足夠，但這只是表面，實際上仍缺乏能夠配合人力、時間運用調度的穩定正職人力，也因此缺工人數難以估算，現今制度福利對工讀或兼職相當好，許多正職都轉成兼職，將使人力運用出現問題，無法確認當天實際可用人力，令業者頭痛。

卓倩慧提到，很開心終於引進外國技術人力，且是過去就有實習經驗的即戰力，省下從頭訓練的時間成本，目前只開放印尼，盼能將實習生大宗之一的越南也開放，人力缺口能稍微緩解。

此外，面對最低薪資有望再度調漲，也有旅宿業者擔憂，時薪成本墊高後，勞工可能更趨向生活較彈性的兼職，屆時穩定人力缺口恐再擴大。

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