拒絕ChatGPT瞎推薦！屏東推AI旅遊管家 7語言都會通

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屏東縣觀光資源豐富，為提升旅遊服務品質，縣府交旅處8日宣布推出「屏管家AI旅遊助理」，運用生成式AI技術，提供景點、交通、美食查詢，以及客製化行程規畫等服務。議員指出，AI系統維運成本不低，縣府應確保永續經營；交旅處回應，將依使用者需求滾動調整，未來有望導入碳排放計算等功能。

交旅處指出，這幾年觀察發現，不少旅客仰賴ChatGPT、Gemini等APP工具查詢旅遊資訊，卻經常得到錯誤建議，除了夜市或景點地址可能有誤，甚至可能推薦非法、危險祕境，光是過濾資訊真偽，就要花費不少時間。

去年交旅處團隊著手研發「屏管家AI智慧旅遊助理」，經過半年測試後，如今正式上線。該平台採用PWA技術，民眾無須下載APP，可直接用手機進入網頁，再透過聊天方式查詢景點、交通建議，還能將完整行程匯出PDF檔案分享；另平台支援繁體中、英、日、韓、泰、越南、印尼等7種語言，滿足外國旅客便利性。

屏東縣議員李世淦表示，透過AI平台整合旅遊資訊，有助推廣屏東觀光，政策方向值得肯定。不過，生成式AI及大型語言模型仰賴龐大運算資源與後端維運，成本不容小覷，盼縣府妥善研擬長期經費與管理機制，避免專案期滿後因維護成本過高而中斷服務。

交旅處回應，目前已規畫2年維護管理期程，將持續蒐集使用數據與旅客回饋，作為系統優化依據。未來除強化資訊整合外，也將朝永續方向發展，評估導入YouBike減碳計算、低碳旅遊路線推薦等功能，鼓勵民眾以更環保的方式探索屏東。

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