Grab併foodpanda恐改寫市場版圖 專家揭「短多長空」：未來漲價難避免

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外送市場恐變天？東南亞外送龍頭Grab今（9）日大陣仗舉辦記者會，隨著收購foodpanda台灣外送事業案持續審查，市場高度關注未來競爭格局、外送費用等是否出現變化。對此，專家指出，若公平會放行，短期內平台為穩定用戶與店家，應不至於貿然漲價，甚至可能祭出促銷優惠；不過隨著外送專法上路推升營運成本，長期來看價格調整恐難避免。

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行銷傳播認證協會理事長王福闓受訪表示，即便公平會通過合併案，Grab在接手初期應會以維穩為主，專注於更換招牌、系統整合與營運模式的銜接，不會貿然漲價以避免流失用戶。此外，為維持消費者信心與店家認同度，甚至會推出折扣或促銷方案吸引用戶。

但王福闓提到，外送專法的推動將直接衝擊平台的營運成本，涉及基本工時與運送趟數等規範，雖然平台目前不願承認會將成本轉嫁給消費者，但專法通過後，獲利空間勢必受到壓縮，因此從長期來看，受限於營運成本與獲利壓力，後續漲價可能是難以避免的趨勢。

王福闓續指，目前併購案仍待公平會審查，包括Grab背後股東結構等爭議。他強調，目前政府與消費者對於單一平台的出現並不樂觀，對店家而言，抽成比例偏高一直是核心問題；對消費者來說，單一品牌可能導致服務品質下降，例如不願送上樓等負面體驗。

Grab今年第一季宣布以6億美元（ 約新台幣192.76億元）收購foodpanda台灣外送事業，若順利完成交易，台灣將成為Grab首度跨出東南亞布局的營運市場，也將大幅改變台外送市場版圖。由於Uber為Grab重要股東之一、持股約13.5%，外界也關注此樁併購案是否進一步提高市場集中度。

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