清大首創i清華APP接住學生 24小時安全生命線可即時緊急定位

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〔記者洪美秀／新竹報導〕清華大學與陽明交通大學等頂尖大學近幾年接連傳出多起學生疑因各種壓力墜樓身亡事件，清大去年也推出全國大專院校首創的i清華APP，至今已有2萬多名學生及教職員下載使用。清大主任秘書詹鴻霖提到，這款i清華APP除提供學生學務上各種服務，還設有24小時安全人員待命的生命線，只要學生遇到任何狀況或想聊天，都可按下緊急定位按鍵功能，有19名輪值人員接電話，提供學生及教職員校園安全及心靈守護的明燈平台。

合力開發這款APP的詹鴻霖提到，每位學生都是學校要守護的對象，除提供校園各項申請查詢功能(如選課或查成績單或職涯活動)，還有每隔12秒就更換的館舍門禁QR code，此外最重要的是提供24小時安全人員待命的生命線電話，只要學生遇到任何需要幫助的，都可撥打該支電話，還有緊急定位，可讓校方人員得知所在位置提供協助。

詹鴻霖分享，過去曾有學生半夜肚子痛，直接撥打i清華中的生命線電話，立刻就得到協助。甚至有學生在成功湖疑似遇到詐騙人士，也按下緊急定位的功能，讓校安人員能即時提供協助。APP中還有個特別的明燈平台，只要進入該區，若有同儕者也上線，就能提供即時的協助，有人在此平台跟同學或學長姐聊天，有的交換課業心得或筆記，甚至可開聊天室一起聊聊心裡的話或遇到的各種困難等，是清華人最愛使用的APP。

詹鴻霖說，這幾年校園內需要高關懷的學生比例確實有增加趨勢，清華學生在課業自我要求的比例較高，有時也會有情感或課業或人際相處的低潮，但因大學生習慣在網路上開聊，這款APP也提供心理諮商及生命線服務，只要學生遇到各種困擾或低潮，都可利用此APP獲得協助。

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