歐盟要求Meta調整Fb、Ig成癮設計 ! 拒不改善恐將面臨巨額罰款

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火報記者 陳銳/報導

歐盟委員會近日公布對Meta的初步調查結果，認為旗下Facebook與Instagram部分功能可能助長用戶沉迷平台，要求Meta調整包括自動播放、無限滾動等設計，若未改善，未來恐面臨最高相當於全球年營收6%的鉅額罰款。

這項調查歷時約兩年，是依據歐盟《數位服務法》（Digital Services Act，DSA）進行，歐盟認為，大型社群平台有責任降低可能對用戶，尤其是未成年族群造成的風險，並採取更積極措施防止有害內容及成癮性設計持續擴大影響。

根據歐盟委員會的初步認定，Meta未能充分評估Facebook與Instagram高度個人化推薦、自動播放影片及無限滾動等功能可能帶來的成癮風險，監管機構指出，這些設計會持續推送新內容，延長用戶停留時間，尤其Reels與Stories等功能，更可能促使使用者長時間、甚至過度使用平台。

歐盟也認為，Meta目前採取的保護措施仍不足以降低相關風險，例如現有的螢幕時間提醒容易被忽略，而家長監護功能設定程序較為複雜，難以有效協助家長管理未成年子女的使用情況。

因此，歐盟要求Meta重新調整平台設計，包括預設關閉自動播放及無限滾動功能，加入更有效的休息提醒機制，同時降低推薦演算法對提升用戶互動率與停留時間的依賴，藉此減少平台的成癮性。

對於歐盟的指控，Meta並不認同，Meta發言人表示，調查結果未能充分反映公司近年針對青少年保護所投入的努力，包括推出青少年帳號（Teen Accounts），提供更嚴格的預設隱私保護、夜間使用限制，以及每日使用時間提醒等功能，並強調將持續與歐盟監管機構保持溝通。

依照《數位服務法》規定，若最終被認定違規，Meta最高可能面臨相當於全球年度營收6%的罰款，在歐盟作出最終裁決前，Meta仍可提出說明與申辯。

近年來，Meta持續面臨來自歐美監管機構的壓力，美國日前已有29個州共同提告，指控Facebook與Instagram透過平台設計讓青少年產生依賴，危害心理健康；歐盟今年稍早也曾要求TikTok針對類似問題進行改善，顯示全球監管機構正持續加強對社群媒體成癮機制的審查。

此外，歐盟目前也正調查Facebook與Instagram演算法造成的「兔子洞效應」（Rabbit Hole Effect），也就是推薦系統持續推送相似內容，導致用戶長時間停留在平台上，今年4月，歐盟也曾要求Meta加強防止13歲以下兒童建立帳號，外界預期，歐盟後續公布的專家研究結果，可能成為推動全歐盟限制青少年使用社群媒體政策的重要依據。