長者壽險保戶防詐 郵局推指定聯絡人

加入為 Google 偏好來源

將 Yahoo 設為首選來源，在 Google 上查看更多我們的精彩報導

近年不少詐騙集團鎖定銀髮族，老本遭騙光時有所聞，中華郵政針對65歲以上壽險要保人推出「指定聯絡人服務」，長者欲辦理保單借款、部分提領等風險性業務時，將主動通知家屬，目前採保戶自願申請，未來若金管會調整政策，將配合改強制參與。

郵政壽險保單要保人年滿65歲以上共17.8萬件，中華郵政副總經理蔡文慶17日表示，要保人得視自身需求申請指定聯絡人，在契約有效期間內可會同聯絡人，攜帶雙方身分證至郵局辦理，目前已有93名客戶申請，其他大型保險公司也正推展此服務。

聯絡人僅限要保人的配偶、父母、子女、祖孫或兄弟姊妹等親屬，須提供手機號碼。若通訊資料異動，須主動通知變更，確保通知權益，指定親屬以外對象則不會受理。

例如一名年滿65歲的壽險要保人，要辦理保單借款、部分提領、終止契約或開啟保單非臨櫃借款功能等風險性業務時，中華郵政將主動致電該保戶指定聯絡人並同步傳送簡訊，透過家屬即時關懷提醒。

部分長者擔憂兒女過度介入自身理財，蔡文慶指出，若聯繫不到聯絡人，會尊重要保人權益繼續辦理業務，若要保人與家屬意見不同，會請他們溝通，郵政同仁也會關懷，但強調「會尊重要保人決定」。若欲重新指定聯絡人，不會通知原聯絡人，可單方面取消，免經聯絡人同意。

蔡文慶說，近年高風險壽險業務遭詐案例為0件，目前也未發生要保人與聯絡人意見不合情形。對於未來是否調整為強制措施或推廣到長者儲金帳戶，蔡回應，若後續金管會有相關規定，會配合辦理，目前不強制，郵政儲金帳戶超過2000萬戶，須考慮可行性，尚無相關規畫。

【看原文連結】