蔣萬安喊明年底前公務員人人配置AI Agent 苗博雅批吹牛、畫大餅

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〔記者董冠怡／台北報導〕台北市長蔣萬安6月在媒體專訪中指出，明年底前讓每一位市府公務人員都配置一個AI Agent，減輕工作負擔。市議員苗博雅今在市議會財建部門質疑人人配置是否有必要，且未見更具體的期程、預算及作法，政策推動順序大有問題，批評選舉年畫大餅，「牛吹得這麼大！」資訊局長趙式隆說明，如欲人人配發專屬AI Agent，無論資安或成本都不符比例原則，短時間內難以規模化；蔣說的是「每個人在工作上都會使用到AI Agent」，採「雙軌布局，分級授權」，依個別公務員能力成熟度，分階段開放更高權限與更大自主性。

蔣指示2027年底前達成「AI無門檻、人人都能用」，採用資訊局開發的AI Agent「CiviClaw」，3階段推動。今年底前由資訊局擔任示範單位，提出具體執行成果報告；明年上半年各局處成立人工智慧推動小組，簡任十職等以上統籌辦理，1名資訊人員搭配1名專責同仁，共推AI應用落地；明年下半年市府全體都能善用，提升治理效能。

苗博雅質詢提到，蔣萬安6月曾說，明年底前讓每一位市府公務人員都配置一個AI Agent，詢問趙式隆是否覺得有必要？趙回應，使用AI Agent有必要，然一人配一個可能未必。他也替蔣緩頰，蔣指的應是「每個人在工作上都會使用到AI Agent」，坦言明年底前人人配置有困難；苗聞言不滿直呼差很大，批蔣講話不精準、吹牛畫大餅，細節資訊不夠透明。

「政策推動順序大有問題！」苗博雅認為，目前只看到市長受訪新聞、市政會議資料，未見相關具體期程、預算和做法，彷彿選舉年到了開話題，但接下來要做什麼卻莫衷一是，提醒權責劃分要清楚，切勿多頭馬車，且據考試院統計，簡任十職等以上平均年齡50歲、公務機關資歷20年以上，對於人工智慧技術與風險了解多少等面向，都應一併納入考量。

她進一步說，如果領導者對於人工智慧技術業務的知識量很少，領導效果也會打折，並詢問在場多名簡任十職等以上的市府官員，生活中有用到「龍蝦」的舉手，無人應答，「結果你說明年開始要教這些官員來負責統籌推動」，令人不看好，建議若真的要這些人來執行，現在就要開始上課培訓。尤其這個專案要花很多錢，明年台北市各單位部署AI相關服務估要4億7200萬元，「這都還沒算到蔣萬安的養龍蝦計畫」。

苗博雅提到，資訊局每月Token要花3000元，如以蔣市長所提，每一位公務員都要可以使用，假設1個人1個月給予3000元的額度、共有8萬人，北市府1個月要花2.4億元，1年換算下來是28.8億元，所費不貲，應具體說明規劃用途。

趙式隆回應，在使用全雲端商用模型，而且人人配發專屬AI Agent的假設裡，無論資安或成本都不符比例原則，短時間內難以規模化，北市府會依個別公務員的能力成熟度，分階段開放更高權限與更大自主性，「CiviClaw 推動模式的基本邏輯是『雙軌布局，分級授權』。」

第一階段預設開通給同仁的會是「服務中心」形式的 AI Agent，CiviClaw 將置入日常工作流程，讓所有使用者共用。如需賦予較高權限，執行非結構化複雜任務的「私人助理」，則以申請核撥的方式按需分配，使用的公務員需通過能力認證考核、單位主管同意與資安權限開放等流程方能使用，短期之內不會是主要的導入型式。

趙式隆補充，技術選用方面不會預設立場，經過微調 (Fine-Tuning))或檢索增強生成(RAG)的各種雲端跟地端模型，以及各種馬具(Harness)基礎，在資通安全與財政紀律的前提下，都是可考慮的選項。至於作為估算基礎的3000元，是目前資訊局研究團隊每月多方測試各種雲端商業模型費用的總和，性質與用途都與規模化使用有很大差異。另一方面，市府未來將採雲地混合部署，成本結構分布會與上述推測有一段差距。

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