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「笨水管」翻身兆元帝國！中華電信簡志誠：AI時代不會輸在傳輸【Yahoo財經大人物】
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輝達（Nvidia）創辦人黃仁勳曾高喊：「沒有人需要原子彈，但人人需要 AI。」當全球瘋建算力中心，網路傳輸會不會成為拖後腿的瓶頸？身為台灣電信龍頭的中華電信董事長簡志誠，語氣堅定地給出定心丸：「運算一秒、傳輸卻要幾分鐘的窘境，在台灣幾乎不可能發生。」AI時代，百年老店中華電信躍居兆元帝國，簡志誠究竟下對哪步棋？
延伸閱讀：台海若開戰手機還能打？中華電信簡志誠霸氣喊：海纜斷一秒就通僅影響速度【Yahoo財經大人物】
電信業過去重砸千億辛苦鋪設線路、維護基礎建設，卻只能默默傳訊號、收取微薄的電信月租費，最賺錢的高科技紅利全被科技巨頭攬走，常被科技界笑稱是「笨水管」。
然而如今的中華電信卻早已大不相同。今（2026）年適逢中華電信民營化30周年，作為全台用戶數第一、市占率穩居業界龍頭的電信巨頭，在AI加持下，中華電信近年業績表現同樣亮眼。
中華電信2025 全年合併營收衝破 2,200 億元大關、創下歷史新高，帶動稅後純益與每股盈餘（EPS）同步成長至4.99元，2025年3月，公司股價來到129.5元，完成市值破兆元的歷史性壯舉。
邁入民營化 30 周年的關鍵時刻，中華電信將去年簡志誠喊出的「AI加持，兆元市值」化為現實，靠的不只是收電話費，而是AI時代的步步為營。
為擺脫傳統「笨水管」的宿命，中華電信在傳輸管道上進行物理性的革命。簡志誠表示，傳統光纖網路在傳輸時，每經過路由器或交換器都必須經歷「光轉電、電轉光」的過程，這就像搭高鐵每到一個大站，乘客都必須全體下車換乘一次，重複折騰，重複的光電轉換就是延遲元凶。
為此，中華電信攜手日本 NTT 推動「全光化網路」，中間全部採用光訊號與矽光子技術，舉例來說，東京到台灣3000公里的距離，資料傳輸延遲僅17毫秒（0.017秒）。
「AI資料中心不一定建在一個地方，也可以建在不同的地方但用全光網路連一起，對一般民眾來說，更意味著未來玩跨國線上遊戲零卡頓、看 4K 直播完全無延遲。」簡志誠自信地說，更透露今年下半年，台灣已經開始鋪建全光網路建置。
手握極速管道還不夠，中華電信不只要當AI的血管，更將成為重要的AI器官。
簡志誠分享，外界大多以為電信業用AI幾乎都做罐頭客服，中華電信的確也用AI做客服，不過簡志誠卻直言，「我們最大的應用不是在客服。」
事實上，中華電信早已將AI丟進維修營運中，透過測維運與智慧營運大幅降低成本，讓在外的固網、光纖、基地台，甚至家用Wifi機，都可以預測其故障訊號。
「過去是壞了才派人去修，現在可以預測故障提前派人。」
簡志誠表示，中華每天光是維運人員就要派出千人，但在AI加入後，系統異常事件處理時間已縮短整整75%。
不僅如此，中華電信除了拿AI降成本，更把AI當聚寶盆。
中華電信坐擁20座IDC資料中心的中華電信，正計劃全數改建為AI資料中心，整個集團在AIDC市場的國內市占率超過七成。簡志誠過去就曾放下豪語，今年AI相關營收要拚翻倍。
而簡志誠也在訪談中直言，我們也在奮力開發AI的語言模型，甚至早已接案進行AI開發。
中華電信不再是單純的水管，甚至成為AI世界中默默支持的龐大蓄水池。
簡志誠也談到，現在的防詐與資安，背後也有AI在默默協助中華電信發力，
「防詐會議我們每週開，要找出最新的詐騙來防。」
中華電信推出「AI簡訊反詐平台」，成功檢核出94萬則詐騙商業簡訊、攔阻2.6萬個詐騙門號與40萬則關鍵字詐騙簡訊。計算下來，一年平均為民眾阻檔高達107.7億次的資安及詐騙威脅。
從全光網路的傳輸佈局，到內部利用 AI 實現預測維修，再到幫全民自動阻絕詐騙，中華電信已不再是舊時代民眾心中只提供通話與網路的笨水管，而是手握AI技術，更能為全台AI發展擔當最強傳輸後盾的關鍵力量。
「AI在成長，但通訊也在不斷演進。」簡志誠自信地說。
以下是簡志誠接受《Yahoo財經大人物》訪的五大QA：
Q：輝達黃仁勳高喊 AI 狂潮，台灣會出現「算力 1 秒、傳輸 10 分鐘」的情況嗎？
A：在台灣幾乎不會發生！我們投資20多條國際海纜，攜手日本 NTT 推動「全光化網路（APN）」，東京到台灣 3,000 公里傳輸延遲只有 17 毫秒（0.017 秒）。這條極速運輸網絡能把分散的 AI 資料中心串聯，讓算力與資料快速到達。
Q：地緣政治下海纜如果被割斷，台灣會變成資訊孤島嗎？衛星與微波備援怎麼運作？
A： 變成孤島的機率極低！我們打造了「海地星空」多層次防禦網，海纜若斷有全台 50 多個山區微波站，微波站出狀況天上還有低軌、中軌與高軌衛星。我們在馬祖做過實兵演練，海纜一關，1 秒鐘內自動跳轉微波。大家不用擔心斷網黑屏，衛星頻寬雖然較窄，但傳 Line 文字與語音通話依然順暢，核心戰術在於「優先次序」與獨家頻寬控管，優先保障國防與救災。
Q：電信業用AI只是做罐頭客服嗎？中華電信內部是如何用 AI 進行大轉型的？
A： 客服只是基本，我們最大應用在「預測維運」與「智慧治理」。全台基地台與設備過去是壞了才去修，現在 AI 能提前預測故障派員處置，將系統異常處理時間縮短 75%；國際分公司每年處理近 100 億元跨國帳務，導入 AI 後原本 6 人耗時 1 天的核帳流程，直接縮短至 10 秒內完成。對外更透過「AI 簡訊反詐平台」，一年幫全民阻擋超過 107.7 億次 的資安與詐騙威脅。
Q：面對半導體與 IC 設計業高薪，中華電信靠什麼留住人才？
A： 要賺大錢可能去半導體，但要穩定成長兼顧幸福人生，中華電信是首選。我們給予新進碩士近 19 個月年薪、年年調薪；更提供一胎 8 萬元生育補助、企業托兒所、育兒每天減工時 1 小時不扣薪，以及長達 90 天的產假與陪產假。當年疫情期間 1922 專線接通 1,920 萬次通話的國家級後盾，就是靠這群有溫度與成就感的電信同仁撐起來的。
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輝達（Nvidia）創辦人黃仁勳曾高喊：「沒有人需要原子彈，但人人需要 AI。」當全球瘋建算力中心，網路傳輸會不會成為拖後腿的瓶頸？身為台灣電信龍頭的中華電信董事長簡志誠，語氣堅定地給出定心丸：「運算一秒、傳輸卻要幾分鐘的窘境，在台灣幾乎不可能發生。」AI時代，百年老店中華電信躍居兆元帝國，簡志誠究竟下對哪步棋？
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電信業過去重砸千億辛苦鋪設線路、維護基礎建設，卻只能默默傳訊號、收取微薄的電信月租費，最賺錢的高科技紅利全被科技巨頭攬走，常被科技界笑稱是「笨水管」。
然而如今的中華電信卻早已大不相同。今（2026）年適逢中華電信民營化30周年，作為全台用戶數第一、市占率穩居業界龍頭的電信巨頭，在AI加持下，中華電信近年業績表現同樣亮眼。
中華電信2025 全年合併營收衝破 2,200 億元大關、創下歷史新高，帶動稅後純益與每股盈餘（EPS）同步成長至4.99元，2025年3月，公司股價來到129.5元，完成市值破兆元的歷史性壯舉。
邁入民營化 30 周年的關鍵時刻，中華電信將去年簡志誠喊出的「AI加持，兆元市值」化為現實，靠的不只是收電話費，而是AI時代的步步為營。
為擺脫傳統「笨水管」的宿命，中華電信在傳輸管道上進行物理性的革命。簡志誠表示，傳統光纖網路在傳輸時，每經過路由器或交換器都必須經歷「光轉電、電轉光」的過程，這就像搭高鐵每到一個大站，乘客都必須全體下車換乘一次，重複折騰，重複的光電轉換就是延遲元凶。
為此，中華電信攜手日本 NTT 推動「全光化網路」，中間全部採用光訊號與矽光子技術，舉例來說，東京到台灣3000公里的距離，資料傳輸延遲僅17毫秒（0.017秒）。
「AI資料中心不一定建在一個地方，也可以建在不同的地方但用全光網路連一起，對一般民眾來說，更意味著未來玩跨國線上遊戲零卡頓、看 4K 直播完全無延遲。」簡志誠自信地說，更透露今年下半年，台灣已經開始鋪建全光網路建置。
手握極速管道還不夠，中華電信不只要當AI的血管，更將成為重要的AI器官。
簡志誠分享，外界大多以為電信業用AI幾乎都做罐頭客服，中華電信的確也用AI做客服，不過簡志誠卻直言，「我們最大的應用不是在客服。」
事實上，中華電信早已將AI丟進維修營運中，透過測維運與智慧營運大幅降低成本，讓在外的固網、光纖、基地台，甚至家用Wifi機，都可以預測其故障訊號。
「過去是壞了才派人去修，現在可以預測故障提前派人。」
簡志誠表示，中華每天光是維運人員就要派出千人，但在AI加入後，系統異常事件處理時間已縮短整整75%。
不僅如此，中華電信除了拿AI降成本，更把AI當聚寶盆。
中華電信坐擁20座IDC資料中心的中華電信，正計劃全數改建為AI資料中心，整個集團在AIDC市場的國內市占率超過七成。簡志誠過去就曾放下豪語，今年AI相關營收要拚翻倍。
而簡志誠也在訪談中直言，我們也在奮力開發AI的語言模型，甚至早已接案進行AI開發。
中華電信不再是單純的水管，甚至成為AI世界中默默支持的龐大蓄水池。
簡志誠也談到，現在的防詐與資安，背後也有AI在默默協助中華電信發力，
「防詐會議我們每週開，要找出最新的詐騙來防。」
中華電信推出「AI簡訊反詐平台」，成功檢核出94萬則詐騙商業簡訊、攔阻2.6萬個詐騙門號與40萬則關鍵字詐騙簡訊。計算下來，一年平均為民眾阻檔高達107.7億次的資安及詐騙威脅。
從全光網路的傳輸佈局，到內部利用 AI 實現預測維修，再到幫全民自動阻絕詐騙，中華電信已不再是舊時代民眾心中只提供通話與網路的笨水管，而是手握AI技術，更能為全台AI發展擔當最強傳輸後盾的關鍵力量。
「AI在成長，但通訊也在不斷演進。」簡志誠自信地說。
以下是簡志誠接受《Yahoo財經大人物》訪的五大QA：
Q：輝達黃仁勳高喊 AI 狂潮，台灣會出現「算力 1 秒、傳輸 10 分鐘」的情況嗎？
A：在台灣幾乎不會發生！我們投資20多條國際海纜，攜手日本 NTT 推動「全光化網路（APN）」，東京到台灣 3,000 公里傳輸延遲只有 17 毫秒（0.017 秒）。這條極速運輸網絡能把分散的 AI 資料中心串聯，讓算力與資料快速到達。
Q：地緣政治下海纜如果被割斷，台灣會變成資訊孤島嗎？衛星與微波備援怎麼運作？
A： 變成孤島的機率極低！我們打造了「海地星空」多層次防禦網，海纜若斷有全台 50 多個山區微波站，微波站出狀況天上還有低軌、中軌與高軌衛星。我們在馬祖做過實兵演練，海纜一關，1 秒鐘內自動跳轉微波。大家不用擔心斷網黑屏，衛星頻寬雖然較窄，但傳 Line 文字與語音通話依然順暢，核心戰術在於「優先次序」與獨家頻寬控管，優先保障國防與救災。
Q：電信業用AI只是做罐頭客服嗎？中華電信內部是如何用 AI 進行大轉型的？
A： 客服只是基本，我們最大應用在「預測維運」與「智慧治理」。全台基地台與設備過去是壞了才去修，現在 AI 能提前預測故障派員處置，將系統異常處理時間縮短 75%；國際分公司每年處理近 100 億元跨國帳務，導入 AI 後原本 6 人耗時 1 天的核帳流程，直接縮短至 10 秒內完成。對外更透過「AI 簡訊反詐平台」，一年幫全民阻擋超過 107.7 億次 的資安與詐騙威脅。
Q：面對半導體與 IC 設計業高薪，中華電信靠什麼留住人才？
A： 要賺大錢可能去半導體，但要穩定成長兼顧幸福人生，中華電信是首選。我們給予新進碩士近 19 個月年薪、年年調薪；更提供一胎 8 萬元生育補助、企業托兒所、育兒每天減工時 1 小時不扣薪，以及長達 90 天的產假與陪產假。當年疫情期間 1922 專線接通 1,920 萬次通話的國家級後盾，就是靠這群有溫度與成就感的電信同仁撐起來的。
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