北市聯醫網路異常 肇因外部線路問題

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台北市立聯合醫院四日上午約十時發生網路連線異常，導致各項醫療資訊系統及客服話務服務暫時中斷！北市聯醫強調，經線路服務業者緊急搶修，已於上午十時左右先恢復醫療資訊系統正常連線，客服話務服務下午一時左右恢復正常作業。

副總院長蔡景耀表示，經過初步查核，這次異常係由外部線路傳輸問題所致，已排除醫療資安事件及院內核心設備故障，已同步要求電信線路服務業者全面檢討異常原因及維持網路穩定性，並強化相關備援措施，以便避免類似情形再次發生。

蔡景耀指出，系統中斷期間立即啟動醫療應變及備援機制，改採紙本與離線作業模式，持續提供民眾看診及領藥服務，確保醫療服務不中斷，維護病人就醫權益與醫療安全。對於這次網路異常造成民眾不便，院方深表歉意，但感謝各界關心與諒解。