個資外洩遭裁罰 五福旅遊承諾全面升級資安

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五福旅遊於2026年1月底遭受網路駭客攻擊，進而引發資安事件，導致部分個人資料外洩情形，經主管機關調查後，認定違反《個人資料保護法》第27條第1項有關個資安全維護之規定，遭交通部觀光署依法裁處新臺幣100萬元罰鍰。

五福表示，截至發稿日尚未接獲消費者因此事件發生第三方詐騙受金錢損失之申訴，亦無消費者反應身份資料遭冒用之申訴案件。五福於事件發生第一時間即配合主管機關調查指導，並落實全方位資安防禦與系統升級措施。

經此資安事件，五福旅遊已陸續投入資源進行資訊安全優化，除導入ISO 27001資訊安全管理系統，確保資訊處理過程中的機密性與完整性，同時進一步強化資料保存的安全性。針對敏感資訊全面升級去識別化處理機制與進階加密技術，以提升整體資料防護強度。在主動防禦機制上，五福旅遊建置全天候入侵偵測與預警系統，及時發現資安事件並迅速阻斷，降低潛在風險與損害。

面對旅遊產業數位化趨勢，五福旅遊也深化數位轉型，以強化資安為核心，並推動電子簽章，減少紙本作業流程、提升文件簽署效率。此外，公司亦導入Google Workspace企業生態系，透過雲端協作工具優化內部溝通效率與資料管理模式，提升整體營運效能。五福旅遊強調，未來將持續投入資源於資訊安全建設與員工資安意識的培養，為消費者打造更安全的旅遊服務環境。

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