彰化 AI櫃顧隱私 食物銀行更有人性

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專門扶助弱勢民眾的彰化縣二林鎮樂林食物銀行，導入AI科技系統，設立AI智能櫃，實際提升偏鄉物資管理與社區配送的精準度和效率，許多有需要的民眾可以直接操作智能櫃，取得所需物資，不必再向志工伸手，在保障隱私下，公益捐贈更有人性。

彰化縣西南角沿海地區除有不少弱勢家庭，有些家庭或獨居老人因故無法申請低收入戶補助，連基本溫飽都是奢求。民國108年間，二林鎮公所發起成立樂林食物銀行，協助低收入戶、邊緣戶等脆弱家庭。

樂林食物銀行從一開始的單純提供食物等物資，之後隨著越來越多志工加入，再導入「惜食、續食跟造食」理念，透過加工延長即期食品期限，還向農民低價收購過剩或外觀欠佳的農產品，製作成果乾、菜乾等產品販售，增加收益。

「把分散善意變成長期協作！」樂林食物銀行的志工說，他們做的不只是接收、整理與分享物資，更讓公部門、企業、社區、宮廟、基金會及學研單位等，各自在同一張服務網上發揮力量，近來還透過AI科技讓物資管理、配送更加有效率。

志工表示，AI智能櫃讓需要物資的民眾不必再透過志工的手來取得物資，更具隱私的作法凸顯的是人性關懷。目前仍在測試、試用階段，希望在操作上更符合實際狀況。

樂林食物銀行每月服務超過2000人次、調度逾1萬5000公斤物資，已成為地方上一股重要的公益力量，也因此榮獲「2026第五屆亞太永續行動獎（APSAA）」SDG 17「夥伴關係」非營利組織類金級獎，樂林食物銀行理事長洪毓雯也獲頒「頂尖永續長獎」。

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