台東 還書踩雷 成功鎮圖書館爆爭議

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台東縣成功鎮立圖書館正斥資改善閱讀空間，卻傳出借還書爭議。簡姓民眾指控，去年使用還書箱、今年改臨櫃歸還，卻屢收到逾期通知，甚至被館員告知「以後不要使用還書箱」，她直言「誰還要去借書」。對此，鎮公所表示，目前正清查書籍流向，後續也將檢討借還書作業流程。

簡女表示，去年6月借閱6本書，歸還時因非開館時間，便將書籍投入還書箱，不久後卻收到其中1本書的逾期通知。她向館方反映，強調所有書籍都是一起歸還，卻被館員告知還書箱「沒有在處理」，甚至建議「以後不要使用還書箱」，讓她相當傻眼。

原以為只是個案，簡女今年5月底再借閱7本書，6月24日由父母親自到圖書館櫃檯歸還，事後卻又陸續收到其中4本書逾期通知。她指出，連友人也曾遇過類似情況，臨櫃還書後仍被通知未歸還，最後只得自行賠償。

簡女直言，還書箱本來就是圖書館提供的便民措施，如今連臨櫃還書都被通知未歸還，還可能面臨賠償責任，「覺得滿扯，以後誰還要去借書。」

對此，成功鎮公所祕書林勝勇表示，館內使用的是台東縣政府文化處圖書館借閱系統，近期館員曾反映系統不穩定，不排除影響借還書紀錄。目前正清查簡女反映的4本書流向，若確認書籍已在館內，將立即於系統註記完成歸還。

針對還書箱爭議，林勝勇強調，原則上每天開館後都會清點還書箱，並完成歸還作業，僅遇連假才可能延後處理；館員當時應是提醒讀者，若於開館時間，可直接到櫃檯還書，作業流程較迅速。後續將要求館員落實還書清點及借還書作業流程，避免類似情況再度發生。