彭金隆：金融業不只看財報 還要經營「社會信任淨值」

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〔記者王孟倫／台北報導〕根據統計，整體金融業今年前五月獲利為7569億元，全年有機會再創新高。金管會主委彭金隆今天(29日)出席一場論壇，他致詞表示，金管會積極推動倡議「信任金融」，希望未來金融業在經營上有「兩份財報」的概念，一份是大家熟悉的「資產負債表」，另一份是「社會信任的資產負債表」；也就是說，金融業未來不只要拚財務淨值，還要經營「社會信任淨值」。

此外，金管會也發布「金融回饋指引」，從社會、客戶及員工三大面向，提出22項行動方向。

彭金隆今日出席「金融研訓院」與「金融總會」共同舉辦的「信任金融・共好未來」金融回饋交流論壇。彭說，他提出一個過去沒有提過的名詞，叫做「信任金融」，大家還在討論這是什麼意思，但他認為，這是金融業往下一階段、非常重要的方向。

彭金隆表示，「信任金融」的另一個目的，是未來的金融業在經營上，心中應該要有「兩份財報」的概念：一份是大家所熟知的會計、財務上的「資產負債表」；另一份是「社會信任的資產負債表」。每做一件有利社會的事，都是信任資產的加項；反之，做出社會無法接受的事情，就會形成信任負債。

他說，經營者除了全力爭取財報獲利、淨值的增加，更要同時考慮如何強化「社會信任淨值」。

彭金隆表示，「信任金融」的核心概念，是金融服務業應該把爭取累積與深化社會信任提升到企業經營的核心層次，透過完善的公司治理結構、明確的策略規劃，以及具體可行的長期行動方案，將建構社會信任的理念落實在經營決策和日常經營之中，持續投入資源經營社會信任。

此外，彭金隆強調，金管會所提出的指引，並不是要增加監理需求，而是希望提出一場金融觀念的改變，金管會非常肯定金融業，過去在社會回饋不遺餘力，因此，也希望透過這個指引，能夠整合金融資源，強化金融回饋的社會影響力。

金管會表示，近年來在政府推動金融安全與發展並進的監理主軸下，我國金融市場持續穩健發展，金融機構經營績效及資本韌性亦持續提升。金管會提出「信任金融」理念，鼓勵金融服務業在提升經營體質的同時，持續深化社會信任，讓金融發展成果回饋社會，形成「信任提升、政策開放、發展擴大、社會受益」的正向循環。

金管會為達成前揭目標，提出四項原則、五大策略、三大回饋對象與行動面向，並訂定揭露方式來引導金融服務業推動金融回饋：

一、 四項原則：本指引以「自發參與、發揮特色、長期實踐、社會有感」為核心理念，尊重各金融機構依其規模、經營特色及社會需求，自主規劃回饋方案，不設定一致性的回饋模式，而是鼓勵結合本業專長及資源，發展具有特色、持續性及影響力的社會回饋行動。

二、 五大推動策略：本指引建議金融服務業透過「與經營策略整合」、「納入公司治理」、「建立專責組織架構」、「建立反饋優化機制」及「前瞻佈局未來」等五項推動策略與制度，使回饋作為轉化為長期且持續之具體實踐。

三、 三大回饋對象及行動面向：本指引建議金融服務業可依據社會大眾、客戶及員工等三大面向規劃回饋措施，提供各回饋面向共提出二十二項行動面向參考項目，並可優先聚焦於公共資源尚未充分涵蓋的領域進行資源投入，擔任政府之協力支援角色，強化整體社會支持網絡。

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