獨家／下雨鞋髒想立刻洗！智能櫃搶「24hr收送」商機

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下雨天出門一趟，鞋子踩進積水、沾滿泥巴，回到家看到髒鞋往往讓人頭痛。不過若想送洗，又得配合店家營業時間，對上班族來說較不方便。現在有業者將洗鞋服務結合智能櫃，提供24小時送件與取件服務，搶攻無人化商機。

近期下雨，鞋子非常容易髒，但如果又找不到時間送洗怎麼辦。現在有這台洗鞋智取機，可以直接把鞋子送洗，不用等到店家開門。使用方式是掃描QR Code後，依照指示操作，再依鞋子種類選擇送洗級別，完成付款並關門後，即會由專人到場取件清洗。

智能洗鞋櫃業者郭子仲表示，有部分消費者會在非營業時間前來送件，但門市無法24小時開放，因此導入智能櫃服務，因應不同客群需求，一種是不想接觸式服務，一種則是偏好門市完整流程。傳統洗鞋店店員則指出，實體店會先檢查鞋況，針對不同材質與磨損狀況評估可清潔範圍，並同步向消費者說明。

一般而言，球鞋送實體店或智能櫃清洗，價格約落在200至300元，時間多為5至7天。差異在於實體店可面對面確認鞋況與流程，而智能櫃則多透過系統與客服溝通。

智能洗鞋櫃業者郭子仲也提到，高單價精品或特殊材質鞋款，多數仍會建議到門市處理，以一對一溝通較為適合，因此智能櫃主要仍以大眾化鞋款為主。

業者也指出，為避免高價鞋款清洗產生爭議，相關收件條件會進行篩選。整體而言，洗鞋服務走向無人化，也同時考驗後端服務與保障機制。

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