台灣人壽爆內鬼A保戶1658萬元 金管會：可開罰60~1200萬元

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中信金（2891）旗下台灣人壽爆內鬼，楊姓女員工利用舊收費系統漏洞，四年間共A走保戶1658萬元，並侵占公司944張7-11禮券。對此金管會表示，去年12月公司有報重大偶發，相關疏失處理中，最高可罰60~1200萬元，至於7-11禮券部份金管會並沒有掌握到，將再另行調查。

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保險局副局長蔡火炎表示，有關楊姓女員工涉挪用公司「懸帳」，去年12月台灣人壽有跟金管會報重大偶發，後續檢查局也有進行「金檢」並提具檢查意見，會內就相關缺失目前尚在處理中，最終若有違反規令會作處分，並督請台灣人壽進行改善，依法最高可罰60萬~1200萬元。

至於被問到侵占公司944張7-11禮券方面，蔡火炎坦言，這部份金管會沒有掌握，沒有在重大偶發項目，是檢方起訴後今天才看到，公司沒有報給金管會，公司事後已告發楊姓員工，但事涉不同的內控疏失，會再進行了解。至於若違反內控未建立或未執行，最高依法可罰1200萬元，但還要再看行為，一個違規行為從60萬元罰金起跳。

台灣人壽爆內鬼，楊姓女員工自2020年起將原本應退還保戶的款項改匯至丈夫、友人、表妹及尹姓女子等人帳戶，再由對方依指示轉回楊女名下，4年間共詐得約1658萬餘元，另侵占公司944張7-11禮券。士林地檢署偵結，依詐欺、洗錢等罪提起公訴。

台灣人壽員工鑽舊收費系統漏洞，因先後與中信人壽、大都會人壽合併，當時大都會人壽留下一套老舊的收費系統，原本設定「退款必須通知客戶和財務部」的內部稽核功能直接失效，楊女自2020年起鎖定「聯絡不上保戶、擺了很久沒人領」的應付退保費，在系統上偽造重新匯款的資料，將保戶的名字偷偷改成親友，再用主管帳號「自己申請、自己覆核、自己放行」。

4年期間，楊姓女員工成功讓台灣壽匯出19筆美金（約21萬餘元）及數十筆台幣，總計詐騙金額高達1656萬餘元，另外連部門裡用來安撫客戶抱怨的100元7-11禮券也分批偷走多達944張，直到台灣人壽進行內部徹查才曝光。